Vor 2 Jahren habe ich im Internet Onlinebroker verglichen. Aufgrund der guten Konditionen habe ich mich für die Onvista Bank entschieden. Das Antragsformular zur Depoteröffnung habe ich Online ausgefüllt, ausgedruck und unterschrieben. Um sich anschließend verifizieren zu lassen musste ich das Postident-Verfahren bei einer Filiale der deutschen Post durchführen. Ich würde das Postident-Verfahren ausschließlich mit dem Videoident-Verfahren ersetzen, da ich das Postident-Verfahren für veraltet halte.

Nachrichten an den Kundenservice werden normalerweiße innerhalb 1-2 Tagen beantwortet. Telefonisch wurde ich kompetent beraten als ich einem meiner Etf-Sparpläne verkaufen wollte. Ich habe mir mehrere Etf-Sparpläne angelegt. Etf-Sparpläne können kostenslos ab 50€ bespart werden und das war der wichtigste Grund für mich um bei Onvista ein Depot zu eröffnen.

Beim einloggen stört mich, dass mein Kennwort immer manuell durch klicken auf eine Tastatur,die am Desktop erscheint, eingegeben werden muss. Beim ersten Mal einloggen hatte ich Schwierigkeiten um zu verstehen wie diese Onlinetastatur funktioniert. Bei der Comdirect hingegen kann ich mein Passwort ganz normal speichern und muss es nicht wieder jedes mal neu eingeben.

Im Desktop finde ich negativ, dass nur eine bestimmte Anzahl an Fenstern aufgemacht. werden kann. Meiner Meinung nach ist das Menü beim Webtrading übersichtlich und schnell verständlich aufgebaut. Hier findet man sich auch als Neuling gut zurecht.

Die Gesamtleistung würde ich als neutral bezeichnen, da die Vor-und Nachteile sich ausgleichen. Ich würde aber den Onvista Broker meinem persönlichen Umfeld weiterempfehlen.