Vorab, der wohl größte und in meinen Augen einzige Nachteil der ING-DiBa Bank ist die Tatsache, dass es keine Filialen gibt, in die man sich begeben und beraten lassen kann. Die Beratung und das Abschließen von Konten läuft zumeist telefonisch von statten. Anschließend erhält man Post der ING-DiBa mit Formularen, die auszugefüllt und zurück geschickt werden müssen.

Die Handhabung mit den Konten an sich funktioniert jedoch wie bei jedem anderen Online Banking auch und ist folglich relativ simpel.

Entstehen Probleme bei der Bedienung eines Kontos oder Ähnlichem, besteht jederzeit die Möglichkeit telefonischen Kontakt zu einem Mitarbeiter herzustellen und dessen Hilfe in Anspruch zu nehmen. Nach kurzer Zeit wird einem der Gang in die Filiale gar nicht mehr fehlen und man genießt den bequemen Umgang von Zuhause aus.

Ein weiterer sehr erwähnenswerter Vorteil der ING-Diba ist sicherlich, dass diese keine Kontoführungsgebühren erheben und das entsprechende Konto somit gebührenfrei genutzt werden kann. Dies ist gerade in der heutigen Zeit und teilweise sehr hohen Gebühren bei anderen Anbietern, sicherlich ein entscheidender Punkt, resultiert womöglich jedoch aus den Einsparungen durch die fehlenden Filialen.

Für alle potenziellen Interessenten kann zusätzlich noch dazu gesagt werden, dass auch ein Wechsel zur ING-DiBa recht einfach von statten geht. Hierfür kann man zum Beispiel den Kontowechselservice der ING-Diba in Anspruch nehmen und diese ermächtigen, alle notwendigen Schritte für den Wechsel zu unternehmen. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit den Wechsel selbst durchzuführen, zum Beispiel auch Online über das Kontowechsel-Portal der ING-Diba.

Zusammenfassend hatte ich bisher nur positive Erfahrungen mit der ING-DiBa und kann diese nur wärmstens weiter empfehlen.