Ich war vorher ca. 14 Jahre Kunde bei einer anderen Bank. Dann habe ich mich aus verschiedenen Gründen dazu entschlossen die Bank zu wechseln.

Ich bin seit Juli 2017 Kunde bei der ING-DiBa. Ich habe damals ein Girokonto mit dem kostenlosen Extrakonto und der Visa Karte eröffnet.

Die Konto Eröffnung war super einfach, ich habe online meine Daten eingegeben. Den Antrag ausgedruckt, unterschrieben und an die angegebene Adresse geschickt (natürlich musste ich mich legitimieren, ich habe das Postident Verfahren gewählt). Wenige Tage später habe ich auch schon meine Konto Unterlagen per Post bekommen. Ich war echt überrascht, wie schnell das ging.

Man kann recht einfach einen beliebigen Betrag auf das Extrakonto einzahlen. Ich persönlich verwende das Extrakonto, um Geld anzusparen. Ich kann jederzeit drauf zugreifen, was ich sehr gut finde.

Mit der Visa Karte bezahlt man eigentlich wie mit der Giro Karte, man bekommt nicht wie bei anderen Anbietern am Monatsende eine Abrechnung. Hier werden die Beträge sofort abgebucht oder spätestens am nächsten Werktag. So hat man auf jeden Fall einen besseren Überblick.

Als positiv empfunden habe ich in der ganzen Zeit bis heute, dass bei der ING-DiBa alles echt schnell funktioniert. Egal ob eine Überweisung, eine Umbuchung oder auch die App.
Auch der Kundenservice ist am Telefon sehr freundlich und konnte mir bis jetzt immer weiterhelfen.

Es sind in meinen Augen nur Kleinigkeiten, die mir negativ aufgefallen sind:

– in den letzten paar Tagen hat die App einen Fehler angezeigt und es gingen keine Zahlungen raus.

– da es eine Online Bank ist gibt es auch kaum Filialen, deswegen würde ich es älteren Generationen nicht empfehlen.

– man sollte min. 50 Euro abheben (zumindest mit der Visa) sonst zahlt man auch im Inland Gebühren.

Meine Erfahrung mit der ING-DiBa ist bis jetzt positiv.