Nachdem mich vor rund drei Jahren ein guter Freund geworben hatte, bin ich zur ING-DiBa gegangen. Zu unserer Überraschung verlief die Bonusauszahlung für das Werben eines Neukunden völlig problemlos.
Die Kontoeröffnung mit Ummeldung funktionierte ebenfalls ohne Komplikationen.

Nach dem Online-Anmeldeprozedere wurden mir die entsprechenden Unterlagen von der Bank zugesendet und ich musste das Anmeldeformular ausfüllen.

Mit dem Formular und meinem Personalausweis habe ich mich zum Schluss nur noch mit dem Postident-Verfahren auf einer Postfiliale verifiziert und meine Unterlagen an die Bank versandt. Nach ein paar Wochen wurde mir dann auch schon meine Giro- und Kreditkarte per Post zugesendet. Aus Sicherheitsgründen wurde mir die Zugangsdaten für die Konten mit einer separaten Postsendung zugeschickt.

In Summe hat das Anmeldeverfahren zwar insgesamt 2 bis 3 Wochen gedauert und ich musste während dieser Zeit zwei Konten parallel führen, aber mit den Karten und den Leistungen der ING-Diba bin ich dennoch glücklich.

Eine der Hauptgründe, weshalb ich zur ING-Diba bin, ist nicht nur das kostenlose Girokonto, sondern auch das einfach und problemlose Zahlen an Tankstellen und Supermärkten. Nicht zu vergessen die kostenlose Kreditkarte mit welcher ich europaweit an allen Bankautomaten kostenlos Bargeld ab einem Mindestbetrag von 50€ abheben kann.
Die Unterstützung per Telefon habe ich nur einmal in Anspruch nehmen müssen. Ich wurde von einem ING-Diba Mitarbeiter freundlich und kompetent beraten und er konnte mir bei meiner Frage direkt weiterhelfen.
Aufgrund dieser positiven Erfahrung habe ich kurz darauf ein Extra-Konto eröffnet. Zu dieser Zeit gab es eine Aktion bei der ich die ersten 4 Monate 1,4% Zinsen p.a. erhalten habe.

Alles in Allem finde ich die Kombination aus Girokonto und Extrakonto wirklich super. Man kann online schnell und problemlos Geld zwischen dem Giro- und dem Extrakonto transferieren.

Nach einiger Zeit war ich auf der Suche nach einem Anbieter für mein Depot und auch hier fiel meine Wahl auf die ING-Diba. Zu dieser Zeit gab es eine Aktion bei der pro Order nur 4,95€ Gebühren entstanden. Die Abwicklung einer Order ist leicht verständlich und bisher hatte ich auch keine Probleme beim Kauf und Verkauf von Investments.
Um meinen Kontostand zu prüfen verwende ich die ING-Diba App auf meinem Smartphone. Die Anmeldung erfolgt per Fingerabdruck (Touch-ID). Die App ist noch nicht perfekt ausgearbeitet und fehlerfrei, aber das ist bisher auch der einzige negative Aspekt.

Ich bin bis heute Kunde und führe das Girokonto nach wie vor als Gehaltskonto.

Meine Bewertung der Bank fällt daher durchgehend “positiv“ aus.