Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei der Deutschen Bank. Der Wechsel von einem anderen Anbieter, mit dem ich grundsätzlich nicht zufrieden war, war sehr einfach. Man hat mir geholfen alle SEPA-Mandate umzustellen und die Firmen gar direkt angeschrieben. Ich musste lediglich eine Liste mit den entsprechenden Anschriften digital ausfüllen. Der Kundenservice ist sehr positiv. Anders als bei anderen Banken geht der Kundenservice hier auch über den Abschluss hinaus. Sobald ich Probleme hatte, hat sich die Bank sofort darum gekümmert und ich konnte innerhalb kürzester Zeit mit einem zufriedenstellenden Ergebnis rechnen. Versprochene Rückrufe wurden stets eingehalten und die Bank kümmert sich sorgfältig um die Angaben in den persönlichen Terminen.

Besonders übersichtlich und einfach zu bedienen ist auch das Online-Banking. Man hat dort alle eröffneten Konten auf einem Blick. Egal ob Kredit, Girokonto oder jegliche andere Art von Konto. Besonders freundlich sind auch Zusatzfunktionen, wie beispielsweise die Planung des Haushaltsetats oder das Service-Center im Online-Banking. So kann man beispielsweise relativ einfach auch Online den Dispokredit verändern. Kleines Manko hier, dass es eine Zeit lang nicht funktionierte und man den Vorgang nicht abschließen konnte. Lobenswert hier allerdings wieder, dass sich der Kundenservice sofort darum gekümmert hat und mir innerhalb von einem Tag sehr schnell geholfen wurde.

Mit dem Angebot der Deutschen Bank kann man ebenfalls sehr zufrieden sein. Es gibt zahlreiche Produkte, die angeboten werden. Gefühlt findet man hier alles was man benötigt und kann neben den Finanzdienstleistungen auch auf Versicherungen und Vorsorgen zurückgreifen. Die Berater informieren stets komptent und sind auch nicht penetrant oder werblich, wenn man das Thema hinten anstellen möchte.

Rundum bin ich mit dem Service der Deutschen Bank sehr zufrieden und würde diesen weiterempfehlen.