Der Broker DEGIRO im Portrait

Das Unternehmen

2008 zunächst nur für den Geschäftskundenverkehr gegründet, öffnete sich das niederländische Finanzunternehmen DEGIRO 2013 erstmals für den dortigen Privatkundenmarkt. Ein Jahr später erfolgte die Expansion nach Deutschland. Nach und nach erschloss man weitere Märkte und bearbeitet mittlerweile die Aufträge von mehr als 300.000 Kunden in 18 Ländern. Diese Kunden erhalten Zugang zu mehr als 50 Wertpapierhandelsbörsen weltweit. Das Unternehmen wird dabei durch die Niederländische Aufsichtsbehörde für Finanzmärkte und die Finanzaufsicht der Zentralbank der Niederlande kontrolliert. Insbesondere die transparenten und vergleichsweise niedrigen Gebühren sorgen für regelmäßige Auszeichnungen und Anerkennung in der Branche. Und das schlägt sich auch im Umsatz nieder. Die nach wie vor privat geführte Bank müsste keine Zahlen veröffentlichen, tut dies aber doch. So etwas macht natürlich nur, wer stolz auf das ist, was geleistet wurde. Und die Zahlen können sich durchaus sehen lassen. Für das 3. Quartal 2018 konnte ein Umsatz von knapp 55 Mio. € generiert werden, eine Steigerung von 33% bezogen auf den Vorjahreszeitraum. Die Transaktionen konnten um fast 40% gesteigert werden und die Anzahl der eröffneten Depots sogar um 45%. Ebenfalls erwähnenswert ist, dass in 2018 alle Quartale mit einem Gewinn angeschlossen werden konnten.

Das Tool

DEGIRO nutzt eine browserbasierte HTML-Plattform, die in-House entwickelt wurde und so optimal an die Bedürfnisse der Klienten angepasst werden konnte. Sie ermöglicht Echtzeit-Handel sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Geräten und bietet unter anderem die Möglichkeit je nach Börse bis zu fünf Orderbuchebenen einzusehen. Für schnellen Handel sind Quickordern möglich und für maximale Bequemlichkeit können statt Stückzahlen auch über die Angabe von Beträgen Ordern platziert werden.

Die Möglichkeiten

Aktien und Investmentfonds gehören zu den Basics, die inzwischen auch jede Hausbank anbietet. Also schauen wir mal, was DEGIRO noch so kann. Zertifikate und Anleihen? Selbstverständlich. Optionen und Optionsscheine? Natürlich auch. Futures? ETFs? CFDs? Ja, ja und nochmal ja. Im Prinzip bleibt so bei beim niederländischen Vorzeigebroker wenig zu wünschen übrig. Doch sind diese vielen Möglichkeiten auch ihren Preis wert?

Die Kosten

Mit einem Wort: Konkurrenzlos. Hier macht sich die schlanke Unternehmensstruktur bemerkbar. Wer keine große Managerriege und unzählige Assistenten im Vertrieb bezahlen muss, kann das Produkt günstig anbieten. DEGIRO braucht definitiv keinen Vergleich mit anderen Wertpapierhändlern scheuen. Und dies gilt für die gesamte Produktpalette. Dem zugutekommt übrigens auch die eigene Brokerlizenz. Denn: Keine Lizenz- bzw. Maklergebühr und schon sind wieder ein paar Kosten gespart.

Positiver Nebeneffekt: Bei Differenzen ist DEGIRO direkt der Ansprechpartner. Auch wenn dieser Fall hoffentlich nie eintrifft: Ein beruhigendes Gefühl.

Der Kundenservice

In der Mittagspause zur Hausbank flitzen und feststellen, dass der für Wertpapiere zuständige Kundenberater ebenfalls gerade Pause macht, gehört der Vergangenheit an.

Das Servicecenter in Frankfurt ist telefonisch montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr zum Normaltarif erreichbar. Auch per E-Mail helfen die freundlichen Mitarbeiter gerne weiter.

Das Fazit

Wer sich mit dem Thema Online-Brokerage beschäftigen will, wird sich DEGIRO nicht verschließen können. Zu günstig sind die Preise, zu einfach die Bedienbarkeit der Software, und wenn man gar nicht mehr weiter weiß, hilft auch nach Feierabend noch die telefonische Hotline.